Politique de remboursement

Politique de remboursement – Paquim création

Produits personnalisés :
Les produits proposés sur le site sont personnalisés selon les choix du client.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

À ce titre, les produits personnalisés ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni remboursés.

Annulation de commande :
Toute commande validée est définitive et ne peut pas être annulée.

Produits défectueux :
Si un produit présente un défaut ou une erreur de fabrication, le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures après réception, avec photo à l’appui.

Après vérification, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.

Responsabilité livraison :
Paquim création ne peut être tenue responsable des pertes, retards ou dommages causés par le transporteur.

Colis non récupéré :
Si le colis n’est pas récupéré en point relais dans les délais, aucun remboursement ne sera effectué. Des frais de réexpédition pourront être demandés.